سياسة العائدات

لإلغاء طلب أو إرجاع عنصر، اتبع الخطوات التالية: 

1 - للطلبات عبر الإنترنت، اتصل بمركز اتصال العملاء على الرقم +90 552 709 72 72 84 552 709 72 84+ أو قم بزيارة/اتصل بفرعك المحلي.

2 - تأكد من أن المنتج غير تالف وفي حالة صالحة للبيع (فقط إذا كان معيباً/متضرراً أثناء التسليم) وأنه يحتوي على جميع العبوات والملحقات الأصلية.

3 - طلب الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام آخر منتج في طلبك. الإبلاغ عن المنتجات المعيبة على الفور.

4 - تخضع عمليات الإرجاع بعد 30 يومًا لتقدير مدير الفرع وقد يتم تطبيق رسوم إعادة تخزين.

5 - قد لا تكون بعض الأصناف غير المتوفرة في المخزون والأصناف المتخصصة غير قابلة للاسترداد أو قد تتطلب رسوم معالجة إضافية.

6 - يتحمل العميل جميع تكاليف الإرجاع.

7- بالنسبة للطلبات عبر الإنترنت، اتصل بمركز اتصال العملاء أو املأ نموذج إلغاء الطلب.

8 - أبلغ فرعك المحلي أو مركز اتصال العملاء لدينا عن أوجه القصور في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم.

يُرجى ملاحظة أن حقوقك القانونية تظل غير متأثرة.